一是应急救护能力持续提升。全面推广应急救护培训平台，深化红十字会、教体、公安等重点行业合作，推进救护培训进平安建设、学生军训等领域。新增救护师资3人、救护员1327人，普及知识0.97万人次。强化培训基地运行管理，组织志愿者参与重大活动应急保障10次。二是人道救助实效显著增强。创新资源动员模式，接收社会捐赠125.02万元，严格按协议落实物资发放。开展“博爱送万家”活动，为34户困难家庭发放温暖箱等物资；创新“5·8人道公益日”筹资，募得款物30万元；发放“小天使基金”14万元救助7名白血病患儿，拨付“生命光彩基金”5万元帮扶器官捐献者家属。三是志愿服务体系纵深发展。新增遗体器官捐献登记524人、造血干细胞登记3人。规范南丁格尔志愿服务队管理，新增志愿者85人，开展养老护理培训587人次，组织志愿活动758场次。建成乡镇基层红会5个，并在“5·8博爱周”期间开展社区义诊、广场宣传等活动，覆盖群众2.1万余人次，发放资料360余份。